Customer journey: marca el camino de tus clientes.
El customer journey es el recorrido que sigue un cliente desde su primer contacto con el producto hasta la compra final. El proceso de compra suscita una percepción de la marca en base a cómo nos comunicamos con los usuarios. Dependiendo de la fase en la que se encuentre el consumidor, gestionaremos unas acciones específicas … Leer más