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Formamos parte de una sociedad, donde cada día la tecnología avanza a una gran velocidad, surgen nuevos profesionales digitales que se adaptan a todos estos cambios. Especialista en SEM y SEO, Director de Marketing, Trafficker Digital, Copywriter, Diseñado Web, Social Media Manager y ahora, también, la figura del Brand manager.
Ahora seguramente estarás preguntándote, ¿Qué es un Brand manager? Desde La Factoría Creativa definimos esta figura como el profesional encargado de velar por la imagen de marca de la empresa o compañía, por eso es una pieza clave en los tiempos que corren. Además, es el encargado de implementar las acciones de marketing necesarias para poder transmitir la misión, visión, valores y objetivos de la empresa.
Pero… ¿Cómo surge el Brand manager?
Antes de conocer cómo surge, es necesario plantearse esta pregunta: ¿Qué es la marca? La marca es el conjunto de ideas, símbolos o una combinación de alguna de ellas que posiciona nuestros productos o servicios en la mente del consumidor y nos diferencia de la competencia. La marca es lo que transmitimos, es un valor añadido, y es por ello que surge esta figura en el mundo del marketing digital. Como expertos en marketing sabemos que la creciente importancia del branding ha llevado a la aparición de este perfil, cuya misión principal es la de cuidar la imagen de la compañía en los medios, tanto online como offline, coordinando a todas las personas implicadas, adaptando estrategias y acciones de comunicación acordes a un público objetivo.
El objetivo principal de un Brand manager, es hacer que todas las acciones de comunicación llevadas a cabo consigan de nuestro público objetivo una visión positiva de nosotros, es decir, buscar un engagement positivo con ellos.
Realmente… ¿Qué hace un Brand manager?
Su labor no es fácil, ya que debe tener diferentes recursos, capacidad de respuesta y control ante todo lo que se dice sobre la marca.
Te dejamos algunas de las funciones principales que un Brand manager desarrolla:
- Gestionar y coordinar con el equipo la estrategia de la marca.
- Resolución de problemas de manera ágil.
- Desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
- Conocer las necesidades del público objetivo.
- Análisis de mercado y competencia.
- Ejecución de campañas de marketing.
- Definir y administrar el presupuesto.
- Medición y evaluación de resultados de las campañas.
Las redes sociales y el branding digital
¿Qué canal usamos todas las personas para obtener información sobre un producto, ver las últimas tendencias digitales, cotillear lo último de La Factoría Creativa…? ¡en efecto! Las queridas redes sociales.
Esa inmediatez en la comunicación es la que posibilita que las marcas pueden conocer, de una manera más personal, a su cliente final. Aunque no todo es vive la vida loca, igual que obtenemos un feedback positivo de nuestros clientes, podemos recibir algún que otro comentario negativo. Aquí es donde entra el juego el papel del Community manager y su equipo.
¿Quieres ser Brand manager? ¡Estos son los requisitos!
En La Factoría Creativa creemos que cada persona tiene una labor especial y única, pero si quieres ser Brand manager, estos son los requisitos mínimos que debes cumplir:
- Gestión de la reputación online y offline.
- Saber escuchar.
- Gestión de equipos.
- Capacidad de análisis.
- Visión estratégica.
- Altas dotes de comunicación.
- Liderazgo.
En La Factoría Creativa creemos que cada persona tiene una labor especial y única, pero si quieres ser Brand manager, estos son los requisitos mínimos que debes cumplir:
- Gestión de la reputación online y offline.
- Saber escuchar.
- Gestión de equipos.
- Capacidad de análisis.
- Visión estratégica.
- Altas dotes de comunicación.
- Liderazgo.
En definitiva, debes moverte como pez en el agua en un mundo donde cada vez más, nuestros usuarios o clientes se sienten dueños de tu propia marca, es decir, opinan, comparten, hablan, generan contenido… una verdadera jungla de comentarios donde tu, el Brand manager de la compañía, debe estar presente y cuidar, en la medida de lo posible, la imagen de la agencia.
