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Bienvenidos a la era del User Generated Content (UGC), donde los protagonistas son los propios usuarios. Pero, ¿qué es el UGC y por qué está revolucionando el marketing digital?
Imagina que tu marca tiene un ejército de creadores de contenido dispuestos a generar y compartir sus experiencias. Eso es UGC. ¡Quédate¡, porque vamos a ver como este fenómeno está conquistando las redes sociales y transformando la estrategia de las empresas!
¿Qué es el UGC?
El User Generated Content o UGC se refiere a cualquier tipo de contenido (fotos, videos, comentarios, testimonios, etc.) creado y compartido por usuarios de una plataforma online sobre un producto, marca o servicio.
Podríamos decir que se trata del boca a boca digital a través de las redes sociales y otras plataformas digitales.
Formas de que el usuario genere contenido
Para potenciar tu estrategia de marketing en las redes sociales y en internet podemos diferenciar algunas maneras de generar contenido.
- Fotos y vídeos donde los usuarios comparten momentos con un producto o servicio en formato video, como unboxing y vlogs, etc.
- Comentarios y reseñas para generar confianza y credibilidad a otros usuarios.
- Testimonios y casos de éxito que cuenten historias reales para mostrar el impacto de los productos servicios.
- Retos para crear campañas virales que inviten a los seguidores a participar y crear para la comunidad.
Beneficios de usar contenido generado por el usuario en tu estrategia de marketing
Autenticidad y credibilidad
El UGC ofrece un nivel de autenticidad que los anuncios tradicionales no pueden igualar. Los consumidores confían más en las recomendaciones de otras personas que en la propia publicidad de la empresa. ¡Es como si tu marca tuviera miles de embajadores repartidos por el mundo!
Aumenta el Engagement y el Compromiso
Los contenidos generados por usuarios tienden a tener un mayor engagement. Los seguidores se sienten más inclinados a interactuar con contenidos reales y relevantes. Además, el UGC fomenta una comunidad leal y participativa alrededor de tu marca.
Aumenta la Confianza del Consumidor
Cabe destacar que el UGC genera una gran confianza entre los consumidores. Saber que otras personas están usando y disfrutando tu producto o servicio crea una sensación de credibilidad y seguridad.
Impulsa las Ventas
El UGC puede influir directamente en la decisión de compra. Los testimonios y reseñas positivas son poderosas herramientas de ventas. ¡Es como tener un equipo de vendedores extra!
Amplía tu Alcance
Cada vez que un usuario comparte contenido sobre tu marca, tu alcance se multiplica. Tus seguidores ven el contenido, aumentando tu visibilidad y atrayendo a nuevos clientes potenciales.
Mejora tu SEO
El UGC también es un gran aliado para el SEO. Los comentarios, reseñas y otros contenidos generados por usuarios aumentan la cantidad de contenido relevante en tu sitio web, mejorando su posicionamiento en los motores de búsqueda. ¡Más UGC, mejor SEO!
Fomenta la Comunidad
El UGC crea una comunidad activa y comprometida alrededor de tu marca. Los usuarios se sienten parte de algo más grande y están más dispuestos a defender y promover tu empresa.
Tiene precios competitivos
Es una forma de marketing gratuita o de bajo coste, ya que en la mayoría de las ocasiones, los users generan este contenido de forma altruista o a cambio de un producto o remuneración acordada con la marca.
Algunos ejemplos de UGC exitosos
Coca-Cola y su packaging personalizado
La campaña “Comparte una Coca-Cola” es un excelente ejemplo de UGC. Al personalizar las botellas con nombres, Coca-Cola incentivó a los consumidores a compartir fotos de sus bebidas en las redes sociales. ¡El resultado fue una explosión de contenidos generados por usuarios y un engagement masivo!
GoPro y sus vídeos de aventura
GoPro ha construido su estrategia de marketing alrededor del UGC. Al animar a los usuarios a compartir sus videos de aventuras capturados con las cámaras GoPro, la marca no solo obtuvo un flujo constante de contenido emocionante, sino que también creó una comunidad de usuarios apasionados.
Oreo Dunk
Oreo lanzó una campaña que invitaba a los usuarios a compartir fotos y videos de cómo sumergían las galletas Oreo en leche. La campaña fue un éxito rotundo, con millones de publicaciones en redes sociales y un aumento significativo en las ventas de Oreo.
Hablemos del creador de contenido profesional
En la actualidad ha surgido una nueva figura: el creador de contenido profesional. Esta persona no sólo genera contenidos por placer, sino que colaboran con marcas y empresas para crear UGC de alta calidad para conseguir difusión.
Los creadores de contenido profesionales combinan habilidades creativas con un profundo entendimiento del marketing digital para potenciar la estrategia de UGC de las marcas. ¡Es un auténtico máster en business del UGC!
Cómo trabajan estos UGC profesionales
- Se ponen en contacto con las empresas para ofrecerles sus servicios mostrándoles un portafolio, para dar a conocer el tipo de contenido que generan.
- Las marcas deciden si hacer un buen match y establecer sus condiciones, como el número de vídeos que se creará, las plataformas donde se subirán o el tiempo que se utilizará ese contenido.
- La marca genera un brief para el UGC y este se pone manos a la obra.
- Se entregan las creatividades, se hacen las correcciones pertinentes y se publica.
Consejos si quieres ser creador de contenido profesional
- Identifica en qué sectores te sientes más cómodo o cómoda
- Diseña un portafolio con el tipo de contenido que te gustaría crear
- Establece las condiciones de colaboración, bien sea una retribución económica por contenido o un intercambio de producto por tus servicios.
- Haz una lista de empresas y marcas con las que te gustaría trabajar y tírale los trastos.
- Únete a agencias de UGC, ellas te ayudarán a ponerte también en contacto con marcas de difícil acceso.
Ten presente que el User Generated Contend no sólo es una tendencia que viene pisando fuerte, es el futuro del marketing digital, evitando la perfección de los anuncios de TV, para generar un contenido real, con opiniones verídicas.
¿A qué esperas para implementar esta estrategia clave para conectar con tu audiencia?
¡Es hora de llevar tu marca al siguiente nivel! Recuerda, en el mundo del marketing digital, los usuarios son los mejores embajadores de tu empresa. ¡Deja que ellos cuenten tu historia y disfruta de su difusión!
Si quieres implementar el UGC en tu estrategia de mkt digital ponte en contacto con nosotros, te ayudaremos a crear una comunidad leal para tu marca y aumentar tu visibilidad en línea y generar un impacto positivo en tu negocio.
